martes, 29 de enero de 2008

Instalación de tableros de control y Cuadro de Mando Integral. Las 5 verdades



  • La primer verdad sostiene que la administración de una empresa consume mucho tiempo y esfuerzo. El problema que se nos plantea es “determinar con total claridad”, cuales son los factores causales de ello. Es posible que hallemos la respuesta en la complejidad de las operaciones, los problemas con la gente, la escasez de recursos, el mercado, etc.

  • La segunda verdad tan importante como la primera, dice que; “solemos no disponer de información de calidad para tomar decisiones”. Se hace dificultoso reunirse con la información vital. La mayor parte del tiempo empresarial se consume solicitando y armando informes para la dirección. Cuando uno logra reunirse con todo, luego debe organizarla, y buscar lo que resulte significativo para poder determinar, cual es la mejor alternativa a seguir ante un problema.

  • La tercer verdad es la siguiente: Tenemos que afrontar el hecho de que “podemos llevar la administración de nuestra empresa, tan solo en una página” como dice Anthony. Los tableros de control, nos permiten la posibilidad de tener datos actualizados, es decir, poder contar con información actualizada permanentemente, en una página. Esto se puede hacer perfectamente.

  • La cuarta verdad nos dice que; el esfuerzo de resumir los datos centrales de la operatoria de una empresa, es una tarea de todos, y a su vez, un aprendizaje para todos. Esto lo posibilitan los Cuadros de mando integrales, en donde es necesario el compromiso y el esfuerzo de cada uno de los que trabaja en la empresa. No tan solo se desarrolla la herramienta, a la empresa le queda el conocimiento, ya que los protagonistas principales de este desarrollo, son los titulares, gerentes, jefes y empleados.
    La quinta y última verdad tiene que ver con el “costo de oportunidad”. Este costo es aquel que dejamos de ganar por decidir hacer algo distinto. No implementar una herramienta de gestión como las mencionadas, tiene una sola ventaja; el ahorro económico.
    No implementar una herramienta integradora, tiene muchos costos de oportunidad implícitos a saber:

  • Tiempo libre que permite el disponer de toda la información actualizada en una carilla.

  • Simplificación de procesos internos y ahorro en costos económicos.

  • Conocimiento: Saber mas de nuestra empresa. En que fallamos, que sabemos hacer bien, en que podemos mejorar.

  • Aprender a medir: Solo es posible mejorar, aquello que puede ser medido.

  • Tomar mejores decisiones por la posibilidad de “simular” sus efectos: La herramienta nos permite decidir en distintos escenarios que podemos “crear” para observar el impacto provocado.
    Crear en la empresa, la cultura de la mejora
    continua, la calidad y el aprendizaje, que es la diferencia entre el crecimiento
    sostenible y la declinación.

    Podríamos agregar una sexta verdad, el trabajo de implementación lleva un tiempo al igual que su ensamble y el proceso de prueba y error, no mayor que cualquier implementación o cambio de un sistema de cómputos, pero el beneficio enumerado precedentemente, es infinitamente superior a su costo.

    Lic. Claudio Luciano Olmedo


lunes, 28 de enero de 2008

El Perfil del Emprendedor

  • Trabaja duramente: Sabe que para alcanzar su meta deberá disponer de gran energía física y mental, así como de todo el tiempo necesario en su vida cotidiana para dedicarse a su emprendimiento.
  • Ser perseverante : Los " Fracasos", no importa su magnitud, son usina de aprendizaje. Si los toma de esta manera, el emprendedor redobla sus esfuerzos en analizar las causas de las dificultades y corrige sus acciones para el futuro. La tarea en aprender es:
    planificar - accionar - corregir.
  • Tener confianza en si mismo: Conoce en esencia cuales son sus talentos, capacidad y habilidades, confía en su criterio y está convencido de su criterio, cada accionar que desarrolle lo hace con seguridad y confianza.
  • Iniciativa y proactividad: El empresario exitoso no espera a la oportunidad busca o crea las condiciones para la oportunidad del negocio, el identifica espontáneamente por medio de agudizar su percepción respecto a las necesidades NO satisfechas , creando un nicho de mercado. Deberá percibir nuevos mercados y canales de comercialización, siendo de esta forma creativo e innovador.
  • Objetivos claros: Antes de actuar se establece una meta clara, realizable y por sobre todo conducente al fin de su empresa, siendo significativa en términos de realización personal y laboral , será compatible con sus valores creencias y deseos para dedicarse con pasión.
  • Decidir con rapidez y seguridad: Esta condición depende del manejo de las emociones. Las personas muy emocionales tienden a demorar asumir el riesgo que implica la toma de decisiones, o puede paralizarse ante situaciones conflictivas o de estrés laboral.
  • Asumir compromisos y responsabilidades: Luego de haber tomado una decisión, debe comprometerse con ella y tener la flexibilidad necesaria para cambiarla si fuera preciso,cumpliendo con las promesas que asumió con otros , socios, proveedores y clientes.
  • Comunicarse adecuadamente: Establece buena relación con los demás por medio de una comunicación clara y directa. Puede ponerse en lugar del otro para comprenderlo y así logrando acuerdos para mejorar el emprendimiento.
  • Saber negociar: Comprender que no hay un ganador y un perdedor, sabe ponerse en el lugar del otro para buscar acuerdos que beneficien a ambos. Hoy la mejor forma de negociación es aquella en donde ambas partes salen ganando aunque deban ceder algo de sus respectivas posiciones para eso.
  • Ser optimista y entusiasta: Sin dejar de estar conectado con la realidad, confía que esta es transformable por uno mismo. No conduce a ningún lado poseer una visión negativa , pesimista y esceptica. Quedarse con la queja conduce a la parálisis y amargura. Nada cambia si nos sumergimos en una actitud negativa ante la vida, en sus manos está la capacidad de cambiar nuestras circunstancias si sabemos valorarnos.
  • Capacidad de dirigir a otros: Si tiene ideas claras, una ves definido los objetivos define las acciones conducentes para el logro del éxito, posee un buena capacidad para comunicarse para transmitir sus instrucciones, podrá coordinar a otros en sus respectivas responsabilidades.
  • Posee motivación por el logro: Una persona orientada al logro es aquella que lucha por la excelencia, establece metas a largo plazo, toma riegos moderados y utiliza la retroalimentación, para medir su progreso y establecer nuevas metas.
  • Pide asesoramiento: Conoce sus debilidades y sabe como suplirlas con consultas a profesionales que conocen sus materias específicas como contadores, abogados, especialistas en marketing, en comunicación, en general con técnicos, que competa la consulta, para la mejora de su empresa. El emprendedor sabe que preguntar, posee conocimientos generales acerca de todos los temas involucrados, pero comprende que un profesional lo asesorará y lo ayudará a crecer en sus logros.

Lic. Claudio Luciano Olmedo